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PowerCX风铃系统调研案例:在线视频平台会员价格敏感度模型(PSM)研究

调研目的
本次调研的主要目的是帮助客户(某头部在线视频平台)运用PSM(价格敏感度测试)模型,科学测定目标用户对不同平台会员年卡的心理价格区间、最优定价点及可接受价格范围,从而为会员产品定价策略、竞品对标分析、权益优化方向提供数据支撑。

客户特别关注不同用户分层(年龄、城市线、平台活跃度、会员类型) 对B站、爱奇艺、腾讯视频三大平台会员年卡的价格敏感度差异,以及观影特权、身份特权、福利权益对用户购买决策的影响权重。

 

调研主题
内容偏好分析

按平台(B站、爱奇艺、腾讯视频)分别调研用户在电视剧、电影、综艺、动画、少儿、纪录片等品类的内容偏好(地区、类型细分)。

会员权益偏好

包括观影特权(跳过广告、抢先看、高清画质等)、身份特权(专属标识、皮肤、客服等)、福利权益(积分商城、明星见面会、点映会等)的偏好排序。

价格测试

针对 B 站、爱奇艺、腾讯视频三大平台,分别开展会员年卡用户价格敏感度测试(PSM)与竞品对比测试(Gabor-Granger)。

 

样本特征
1、人口属性

✅年龄:18岁以下25%、18-24岁35%、25-30岁20%、30岁以上20%

✅性别:男女比例6:4

✅城市:一线15%、新一线20%、二线20%、三线20%、四五线25%

2、会员身份

✅B站大会员与非大会员各占50%

✅腾讯视频/爱奇艺会员占比均不低于10%

✅TV会员(20%)与普通会员(80%)

3、平台活跃度

按近30天使用天数将用户分为

✅超高活(≥27天,35%)

✅高活(21-26天,15%)

✅中活(11-20天,20%)

✅低活(1-10天,30%)

 

项目价值
我们为客户成功招募到3000名长视频平台活跃用户,并基于PSM模型科学测定了三大平台的最优定价区间,为客户后续的会员定价策略、权益优化方向、竞品定位分析提供了坚实的数据基础。

如果您也想为您的品牌或产品进行精准的定价策略研究、消费者分层洞察或价格敏感度测试,

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