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PowerCX风铃系统调研案例:餐饮市场消费者分层洞察

调研目的
本次调研的主要目的是帮助客户(餐饮品牌方)深入理解不同城市层级消费者的就餐行为、餐饮品类偏好、消费决策因素及点餐习惯,从而为品牌定位、产品策略、门店选址、营销沟通提供数据支撑。

客户特别关注不同餐饮品类(中式快餐、西式快餐、火锅、中式正餐、异国美食、饮品店、烘焙店)的目标客群画像差异,希望通过研究挖掘消费者在就餐场景、同行人数、点餐方式、菜品选择等方面的真实行为与态度。

 

调研主题
餐饮品类消费行为(分7大品类深度调研)

1.中式快餐:就餐时间段、同行人数、选择因素、菜品/饮品选择、点餐方式
2.西式快餐:就餐时间段、同行人数、选择因素、菜品/饮品选择、点餐方式
3.火锅:就餐时间段、同行人数、选择因素、锅底类型、有料锅类型、锅底风味、饮品选择
4.中式正餐(含烧烤、烤鱼、小龙虾):就餐时间段、同行人数、选择因素、菜品类型、饮品选择
5.异国美食(西餐、日韩料理、东南亚菜):就餐时间段、同行人数、选择因素、菜品类型、饮品选择
6.饮品店:消费频率、时间段、购买方式、选择因素、饮品类型、消费动机
7.烘焙店:消费频率、时间段、消费场景、选择因素、购买考虑因素


样本特征
1.地域: 样本覆盖全国20个核心城市(上海、杭州、南京、苏州、宁波、北京、天津、广州、深圳、东莞、佛山、沈阳、郑州、武汉、长沙、成都、重庆、西安、福州)。
2.人口结构与消费能力: 样本限定18-55岁餐饮消费主力人群,覆盖单身、恋爱、已婚无孩、已婚有孩(子女年龄细分至0-22岁以上)全人生阶段,家庭月可支配收入涵盖3000元至5万元以上各层级,确保不同消费能力人群的均衡覆盖。
3.餐饮消费行为活跃度: 所有受访者均为过去1个月内有真实外出就餐经历的消费者,按消费过的餐饮品类(中式快餐、西式快餐、火锅、中式正餐、异国美食、饮品店、烘焙店7大品类)进行分层,确保各品类目标客群的精准触达。


项目价值
通过上述精准的城市覆盖、人口特征配额、品类消费分层与筛选机制,我们为客户成功招募到覆盖全国20个核心城市、18-55岁、有真实外出就餐行为的有效样本,样本结构清晰、可分析性强,为客户后续的品牌定位、菜单优化、门店选址、时段营销、套餐设计提供了坚实的数据基础。

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