PowerCX风铃系统调研案例:鱼油购买决策路径及考虑因素研究
调研目的
本次调研的主要目的是帮助客户深入理解目标消费者在鱼油品类中的首次购买动机、信息获取路径、品牌选择逻辑、复购驱动因素及使用习惯,从而为品牌制定精准的市场进入策略、产品优化方向、内容营销策略及用户生命周期管理提供数据支撑。
客户特别关注高纯度鱼油细分市场,希望通过研究挖掘消费者对“纯度”“认证”“功效”等核心卖点的认知与偏好。
调研主题
首次购买决策路径:包括首次购买时间、动机、渠道、品牌、金额、信息获取方式及内容形式。
购买考虑因素:涵盖权威背书、成分技术、功效适用性、体验设计、品牌责任、购买售后等多个维度。
复购行为与驱动因素:包括复购率、复购/流失原因、关键需求满足度、未被满足的期待。
品类认知与教育程度:如对Omega-3纯度影响的认知、纯度与功效关联的理解、对“纯净”卖点的偏好。
使用习惯:包括服用场合、规律、时间段、是否随餐、是否搭配其他保健品等。
样本特征
1. 年龄结构控制
设置多个年龄段配额(18-24岁、30-34岁、35-39岁、40-44岁、45-49岁各不低于20%),确保覆盖中青年主力消费群体,满足不同年龄段用户的对比分析需求。
2. 城市层级控制
一线、新一线、二线城市各占30%,三线及以下城市占10%,确保样本在高线城市集中、兼顾下沉市场,便于分析不同城市层级的消费差异。
3. 收入门槛筛选
根据不同城市级别设置最低收入门槛(如一线城市月收入不低于1.5万),确保受访者为中高收入人群,符合鱼油品类的高价值定位。
4. 购买行为筛选
筛选“过去6个月内购买过鱼油”的用户,确保受访者为近期真实购买者。 并对主流品牌(如万赫希WHC、金凯撒OMEGOR)设置最低样本量(500),确保各品牌有足够的分析基础。
5. 决策角色控制
筛选“自己决定或共同决定购买”的用户,确保受访者为实际购买决策者。
6. 使用对象控制
确保“自己服用”的比例不低于70%,兼顾送礼人群的同时,聚焦自用人群的深度洞察。
项目价值
我们为客户成功招募到符合严格标准的鱼油购买决策者样本,覆盖全国各级城市、多个年龄段、重点品牌用户群体。 样本结构清晰、可分析性强,为客户后续的品牌定位、产品策略、内容营销、用户运营提供了坚实的数据基础。

京公网安备 11010502048131号