PowerCX致力于打造未来的商业操作系统，运用大数据和人工智能技术，推出了品牌体验、产品体验、服务体验和员工体验组成的CEM产品矩阵，为企业、政府、高校和个人提供问卷设计、样本收集、建模分析、决策建议等一站式解决方案。

那么，接下来PowerCX跟大家聊聊：实时访谈如何助力市场研究突破

实时访谈的全面性和细致性使其成为市场研究的强大工具。不仅项目编辑拥有高级题型和复杂逻辑的控制，主持人端具有临时增跳题的便捷操作，观察者/客户端支持对比分析和交叉报表自主分析，受访者端体验友好，支持语音转文字录入，使得反馈更加丰富。而即将上线的AI智能分析功能更是为大量开放题数据的处理提供了高效的解决方案，为市场研究提供更深入的洞察和准确的结论。

应用场景 1：空气炸锅U&A，洞察购买决策路径和品类需求

客户A在空气炸锅品类的市场份额一直未能达到预期，需要深入了解消费者的购买决策路径和品类需求，以优化品牌的目标人群和沟通策略。传统的定量研究和定性研究都面临一定的困难，定量研究受限于问卷长度，无法获得高质量答案，而定性研究费用成本和时间成本巨大。此时，实时访谈的出现为客户A提供了理想的解决方案。

通过PowerCX Community的“实时访谈”功能，客户A成功招募了200名受访者，在短时间内完成了与200位消费者的高质量访谈。这让客户能够深入了解消费者的购买决策路径和品类需求，细化目标人群并优化沟通策略。而且，实时访谈支持细分不同人群进行分析，覆盖不同城市级别，满足客户的需求。最终，客户A快速总结了目标人群和沟通渠道/内容的优化方向，为品牌的发展提供了有力的支持。

应用场景 2：护肤品概念测试+包装测试

客户B即将上市一款新的护肤品，但面临着选择最有潜力的概念和包装方案的难题。传统的定量研究无法深挖概念和包装的改进方向，而客户又希望在筛选概念和包装的同时，能进一步了解胜出的方案是否还有优化的空间。使用定量+定性的研究组合费用过高，这时实时访谈再次展现了其优势。

通过PowerCX Community的“实时访谈”功能，客户B招募了100名受访者，在短时间内完成了1对100的高质量访谈。这让客户B不仅获得了定量的筛选结果，还深入了解了概念和包装方案的改进方向，为最终的CPT(概念+产品测试)阶段提供了助力。实时访谈的灵活性和综合性使得客户B在有限的预算内获得了更多的消费者洞察，为新品的上市奠定了坚实的基础。