本项目由 PowerCX 风铃系统 执行，依托京东平台真实用户样本库与精准场景配额，为某机器人品牌完成了家用智能机器人的消费者需求洞察与产品概念测试。

调研目的
本次调研的主要目的是帮助客户（家用智能机器人品牌）深入理解不同家庭结构（有老/有孩/有宠/户外爱好者）用户对家用机器人的场景需求、功能偏好、购买障碍及价格敏感度，从而为产品定义、功能优先级排序、场景化营销及定价策略提供数据支撑。

客户特别关注远程陪伴父母、亲子互动与素质教育、宠物远程看护、户外跟拍辅助四大核心场景下的机器人需求差异，希望通过研究挖掘“一机多用”多功能家用机器人的市场机会与消费者愿意支付的最高价格。

调研主题
本次调研围绕家用智能机器人的用户需求与产品概念展开，涵盖以下核心主题：

用户画像与购买行为：包括年龄（18-50岁）、近一年购买/考虑过家用机器人、购买类型（陪伴类/教育类/机器狗/人形机器人）、购买价格、使用场景（家庭陪伴/儿童教育/远程看护/家务/户外等）、购买/未购买原因、品牌偏好、使用满意/不满意点等。

家庭场景细分需求：依据家庭情况分为四类——异地父母陪伴需求、有0-18岁子女的亲子需求、饲养猫/狗的宠物需求、户外运动/旅行爱好者的辅助需求，分别深度调研各场景下的痛点、对概念产品的兴趣度、核心功能偏好及排序、愿意支付的价格区间。

核心场景功能测试：

陪伴父母场景：远程视频查看、协助家电操作、生活协助、意外检测、健康提醒、情感陪伴、安全巡视、防走丢导航等。
亲子陪伴&教育场景：远程互动（拥抱/击掌）、体感游戏、安全看护、生活记录、早教启蒙、AI学习助手、情绪安抚、自定义人格、编程教育、科学实验、外语教学等。
宠物看护场景：远程视频、互动玩耍、喂食/铲屎、外出遛狗、行为记录、健康监测、异常通知等。
户外辅助场景：远程操控、视觉跟随、自动跟拍、语音/手势控制、负重驮运、应急照明/充电/SOS、移动音箱/投影等。

多用途机器人整体概念测试：评估各场景对用户的重要性（1-5分），测定“一机多用”的整机价格接受区间（1万-10万元以上），收集用户对机器人身高（40cm-150cm+）、外观风格（科技简约/亲和卡通/家居融合/模块工业/情感拟人）、材质触感（类肤质/磨砂塑料/金属/织物）、远程操控方式（语音/APP/VR+手柄/动捕手套）的偏好。

科技消费观念：测量用户的科技产品采用阶段（从率先尝试到等待成熟），辅助分析目标人群的创新接受度。

样本特征
1、家用机器人真实购买/潜在用户：样本限定于18-50岁、近一年曾购买或认真考虑购买家用智能机器人的用户，排除无兴趣人群；同时要求实际购买用户购买价格不低于1000元，确保样本具有真实的消费行为与较高消费力。

2、四大典型家庭场景精准分层：按家庭情况分为异地父母陪伴需求人群（有外地父母）、有0-18岁子女的亲子教育需求人群、饲养猫/狗的宠物主需求人群、户外运动/旅行爱好者需求人群四类，分别独立调研各场景下的核心痛点与功能偏好，实现多场景用户的精准对比与产品概念验证。

3、细分场景配额与价格敏感度筛选：针对有孩家庭，进一步限定孩子年龄覆盖0-18岁；针对宠物主，限定饲养猫或狗；针对户外爱好者，覆盖露营/徒步/摄影等群体。同时测定各场景下用户对概念机器人的“性价比高价格”与“愿意支付的最高价格”（1万元以下至10万元以上），并筛选出愿意为多用途机器人支付高价的兴趣用户（5万元以上≥50人），为高端产品定位提供直接依据。

4、高收入与科技领先人群覆盖：样本覆盖家庭年收入30万元及以上的高消费群体，职业涵盖互联网/AI从业者、企业负责人、自由职业、创意设计、金融/法律、医疗/教育、个体经营等，并进一步区分科技产品采用阶段（率先尝试/早期多数/成熟跟进），确保样本对前沿科技产品具有较高的接受度与支付能力。

如果您也想为您的智能硬件或消费电子产品进行精准的用户需求洞察、场景化功能测试或定价策略研究，欢迎联系我们！