首页 风铃学院 风铃系统:问卷调查小窍门12-自定义问卷外观的对话模式
风铃系统:问卷调查小窍门12-自定义问卷外观的对话模式

风铃系统致力于打造未来的商业操作系统,运用大数据和人工智能技术,推出了品牌体验、产品体验、服务体验和员工体验组成的CEM产品矩阵,为企业、政府、高校和个人提供问卷设计、样本收集、建模分析、决策建议等一站式解决方案。

那么,接下来风铃系统跟大家聊聊:自定义问卷外观中的对话模式。

国外市场调研公司Survey Sparrow数据表明,对话式调查的完成率比普通问卷要高出40%。在客户体验等有关调查中,对话式调查更能为受访者营造被倾听、被尊重的感觉,有利于优化客户体验,提升品牌形象。

PowerCX风铃系统在问卷外观上不仅支持经典模式中各类元素的自定义设计,还可支持以对话模式展示问卷。

相比较于其他问卷平台的对话模式,PowerCX风铃系统的优势在于:支持的题型更多,在经典模式中能使用的题型,基本都能在对话模式中完美兼容;作答界面适配多种设备,不论是电脑网页还是移动设备都可以拥有良好的作答体验。

 

 

对话模式的设置

创建问卷:在“创建问卷”-“空白问卷”界面中可以选择“对话模式”,也可以在已有问卷中切换为对话模式,直接点击“发布”即可生效。

 

背景:背景可以选择任意纯色背景,也可以自行上传背景图片和调整图片填充方式、填充位置。如果背景过于繁复还可以调低透明度,让问卷主体更突出。

问卷风格:在这里你可以选择是否显示题号及必答标志。

字体与颜色:在这里你可以修改问卷“设计”界面中所有可以编辑的文字的字体、颜色、大小,包括提示文字、题目文字、选项文字、选中文字。功能按钮的主色调支持颜色自定义。提问者和受访者的对话头像也可以自行修改,除了系统中自带的四套头像外,也可自行上传头像,比如企业吉祥物、职业形象照等,或是其他更符合问卷调研的主题、企业视觉设计主色调的图片。

主题另存为:在“外观”界面点击“另存为”,可将当前外观设置参数保存为自己的主题,主题名称支持自命名。保存成功的主题会在左侧“我的主题”中显示,单击对应主题即可将其应用于其他问卷中。“我的主题”中保存的主题也可以直接重命名或者通过点击右上角“-”号进行删除。

 

 

对话模式如何实现流畅作答?

自动下一步:对话模式逐题滚动的设计更符合于手机等小屏设备用户的操作习惯,但总是需要点击“提交”按钮来确认答案,对手机用户来说有些麻烦,对于大屏手机用户来说更是如此。可以在“设置”-“作答设置”中,开启“自动下一步”按钮,常规单选题不用再点击“提交”就能自动确认,让移动端受访者的作答更轻松流畅。

跳过不答:在经典模式中,非必答题可以通过点击自动浮现的“下一步”按钮来实现,但对话模式则用题目下方的“跳过”小字替代,点击该字样后,作答者对话框将显示为“跳过不答”。


重答:“自动下一步”功能让作答更高效便捷,但缺点是受访者缺少了检查自己回答的时间。好在对话模式中受访者随时滑动屏幕确认自己的作答选项,如有选错,还可以轻点要更改的选项并点击“重答”,退回到对应题目中重新作答。

 

联系我们
400-6167-557 客服电话 QQ在线客服
企业微信客服