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风铃系统:问卷调查小窍门09-问题组循环(Loop&Merge)(中)

风铃系统致力于打造未来的商业操作系统,运用大数据和人工智能技术,推出了品牌体验、产品体验、服务体验和员工体验组成的CEM产品矩阵,为企业、政府、高校和个人提供问卷设计、样本收集、建模分析、决策建议等一站式解决方案。

那么,接下来风铃系统跟大家聊聊:问卷设计中的问题组循环。

在上一篇文章《问卷调查小窍门09:问题组循环(Loop&Merge)(上)》中,PowerCX风铃系统详细介绍了关于问题组循环的两种方式:根据某个问题进行循环、根据填空题数字进行循环。本文我们将继续为大家介绍问题组循环的其他用法。

                                                                                                                                                   

限制循环次数

在市场调查中要进行循环提问的变量,也就是被测物料可能多达十几个,这时让每位受访者都回答一遍显然不现实。如果同样的问题被问到三遍以上,受访者就很容易产生调查疲劳,进而影响问卷数据。

在基于某个问题进行循环时,PowerCX风铃系统支持任意次数的循环。比如,填入2时受访者最多只需作答2次,根据循环顺序,前2个被受访者选中的选项将被引用。而当受访者选中的选项不满2次时,问题组只循环1次。

这种循环默认了排在前面的更为重要,因此靠前的选项得到的样本量很可能会比靠后的要大不少。

然而在有的问卷调查中,每个变量都是同等重要的,因此要尽量保证其子群样本量均等。此时可以勾选下方的“展示概率均等”,这样PowerCX风铃系统会根据受访者作答情况,动态调整受访者进入哪2个循环问题组。

 

设置展示顺序

除了顺序,问题组的展示除了顺序还支持随机、循环和正/反序。在问题数量较多时,变换顺序可以减轻首因效应、近因效应对评价的影响,让问卷数据更准确。

 

引用多个变量

重复的问题是一样的,要让受访者清楚地知道自己回答的是哪个变量的问题,就得在问题中标明。这时候变量就派上用场了。可以参照以下步骤进行操作:

1.在问题文本框中单击要插入变量的地方

2.点击“插入引用”-“变量1”,即可插入变量1

其中,当每个变量衡量维度不尽相同时,还可以通过引入新的变量来控制循环中的文本变换。

例如,西式快餐店对菜品的满意度调查中需要简单调查不同菜品的味道和出餐速度怎样,但现成的冰淇淋只需要调查其口味和口感如何。可以点击“变量1”右侧的“+”,继续添加两个变量,设置为循环中要动态更改的评价指标。例如,循环4(即第四行)中引用的变量1-3分别为“冰淇淋”“口味”“口感”。

在问题文本编辑框的对应之处插入要引用的变量,即可生效。还可以在富文本中更改变量的字体颜色、大小、粗细等,尽量避免受访者在循环作答中混淆。

 

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